Retourbeleid

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en streven naar tevreden klanten. Daarom hanteren wij een duidelijk en transparant ruilbeleid. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Alleen ruilen mogelijk – geen retouren
Het is niet mogelijk om producten te retourneren voor terugbetaling. Wij bieden uitsluitend de mogelijkheid om een product te ruilen voor een ander product of een andere maat/variant, mits wordt voldaan aan de onderstaande voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit ruilbeleid.
2. Voorwaarden voor ruilen
Een product komt uitsluitend in aanmerking voor ruiling wanneer: Het product nieuw, ongebruikt en onbeschadigd is Het product geen gebruikssporen vertoont Het product compleet is (inclusief alle accessoires, handleidingen en toebehoren) Het product – indien van toepassing – in de originele verpakking zit Eventuele verzegelingen niet zijn verbroken Het product binnen de aangegeven ruiltermijn wordt aangemeld Producten die gedragen, gewassen, gemonteerd, aangepast of op enige wijze gebruikt zijn, worden niet geaccepteerd voor ruiling.
3. Ruiltermijn
Een ruilverzoek dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product bij ons te worden aangemeld via e-mail of het contactformulier. Na deze termijn vervalt de mogelijkheid tot ruiling. Na goedkeuring van het ruilverzoek ontvang je instructies voor het retourneren van het product.
4. Controle en goedkeuring
Na ontvangst van het product controleren wij het zorgvuldig op staat en volledigheid. Indien het product voldoet aan alle voorwaarden, wordt het omgeruild voor het gewenste alternatief (indien voorradig). Indien het product niet voldoet aan de gestelde voorwaarden, behouden wij ons het recht voor de ruiling te weigeren en het product naar je terug te sturen.
5. Verzendkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren om het pakket met track & trace te verzenden en met Post NL. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
6. Uitzonderingen
De volgende producten komen niet in aanmerking voor ruiling: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten Producten die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden Artikelen die beschadigd zijn door onjuist gebruik Sale- of afgeprijsde artikelen (tenzij anders vermeld)
7. Beschadigd of verkeerd geleverd product
Indien je een beschadigd product ontvangt of een verkeerd artikel geleverd krijgt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. In dat geval zoeken wij uiteraard samen naar een passende oplossing.
8. Akkoordverklaring
Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met dit ruilbeleid. Wij raden aan dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat je een aankoop doet.